Prime Support 6 ans
Service d'extension de garantie en option pour les produits des familles C-Pro, Broadcaster, Broadcaster Pro et t-Pod.
Pour les caméras des familles C-Pro, Broadcaster et Broadcaster Pro, l'extension de garantie de 6 ans est gratuite en s'enregistrant sur le site web de Laia pendant une période maximale de deux mois à compter de la date d'achat.
En plus de couvrir les garanties légales, Prime Support ajoute un service d'assistance supplémentaire, proposé par notre équipe chargée des produits et du service après-vente.
Le service d'assistance supplémentaire comprend le traitement dans les 2 heures (*) des incidents RMA (produit défectueux) et DOA (retour de produit) reçus via le web ; le remplacement du produit dans les 48 heures (**) au maximum à compter de sa réception ; et la résolution des doutes par le biais d'un service d'assistance toujours disponible par le biais d'un formulaire sur notre page web.
