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Telecamere

È necessario accedere a Elaborare un RMA/DOA . È essenziale allegare la fattura di acquisto dell'attrezzatura insieme a una descrizione dettagliata del guasto. Se lo desideri, puoi aggiungere un video. Una volta ricevuto il messaggio, il nostro team di supporto ti contatterà per risolvere il problema.

Esecuzione del comando PING sul PC.

Verificare innanzitutto l'indirizzo IP della telecamera. Viene visualizzato tramite l'uscita HDMI o SDI del dispositivo quando lo si accende.

Nel browser di Windows, eseguire l'applicazione "cmd".

Si aprirà il prompt dei comandi e sarà necessario immettere ping seguito dall'indirizzo IP della telecamera e premere Invio. Se viene visualizzata un'immagine simile a quella qui sotto, la comunicazione IP con la telecamera è avvenuta.

La prima cosa da verificare è che il computer sia sullo stesso segmento di rete della telecamera.

A tale scopo, accedere alla finestra delle proprietà della connessione locale e selezionare "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)" > Proprietà.

Quindi, in "Avanzate" > Aggiungi, inserire un IP - e la relativa maschera di rete - che rientri nello stesso intervallo della telecamera. Ad esempio: (192.168.5.12 / 255.255.255.0).

NOTA: L'IP aggiunto non può coincidere con un IP assegnato a un altro dispositivo della stessa rete. Si consiglia di verificare preventivamente che questo IP non sia in uso.

Una volta eseguiti questi passaggi, è consigliabile verificare che il PC e la telecamera siano collegati tramite PING.

Una volta ottenuta la connessione diretta alla telecamera, dobbiamo inserire l'indirizzo IP della telecamera in un browser web e le credenziali predefinite sono le seguenti:

Utente: admin

Password: admin

IPS predefinito delle telecamere

MODELLO

Indirizzo IP

Cute 12/30X | Cute 12/20X AI | Cute 4K AI | Broadcaster 12/20X AI | Broadcaster 4K AI

192.168.5.163

Cute 4K Totale | Broadcaster 4K

192.168.100.82

Broadcaster 30X | Broadcaster Bullet

192.168.100.88

Modelli che utilizzano il protocollo UDP: Cute 12X, Cute 30X

Modelli che utilizzano il protocollo TCP: Cute 4K Totale, Broadcaster

Verificare che il selettore indichi la risoluzione desiderata (una rotellina sul retro della fotocamera).

 

SISTEMA VIDEO

0

RISOLUZIONE 1080P60

8

720P30

1

1080P50

9

720P25

2

1080i60

A

1080P59.94

3

1080i50

B

1080i59.94

4

720P60

C

1080P29.97

5

720P50

D

576i

6

1080P30

E

480i

7

1080P25

F

720P59.94

Di seguito sono riportati alcuni aspetti che potrebbero indicare che la fotocamera è difettosa e che è necessario elaborare un RMA/DOA:

- All'accensione, la telecamera non esegue l'autotest completo (la telecamera deve ruotare lateralmente e all'indietro prima di trovarsi in posizione centrata (preselezione 0).

- Nel video visualizzato appare un messaggio di errore.

- Quando l'immagine che fornisce non è stabile o nitida.

Nella sezione specifica per la vostra telecamera in questa pagina di supporto (sotto) troverete i comandi specifici. Sia per H232 che per Visca.

Aggiornare il driver o il firmware della fotocamera.

Aprite VLC, Media > Apri posizione di rete:

Rtsp://<dirección IP>:554/1

Devi aggiornare il firmware. A questo link potete scaricare un file ZIP contenente il firmware e le istruzioni su come farlo.

IMPORTANTE: QUESTO SI APPLICA SOLO alle telecamere Cute 12X con versione MCU 3.2.x. Se la vostra fotocamera ha una versione MCU 3.1.4, questo non è applicabile.

Nel menu TP1, si consiglia di farlo via web (più semplice e pratico):

Impostazioni > Altro > Aggiornamento:

- Abilitare le opzioni:

* Attivare l'aggiornamento

* Controllare la nuova versione all'avvio

* Aggiornamento forzato

> Selezionare la modalità: Server HTTP.

> URL: http://update.laiatech.com/TP1

Verificate subito la nuova versione.

Dopo aver fatto clic su Salva, il computer verrà aggiornato e riavviato in pochi minuti.

Per scoprire a cosa serve ogni pulsante del telecomando della tua fotocamera, scarica il nostro PDF "Manuale del telecomando della fotocamera", cerca il modello della tua fotocamera e leggi le istruzioni dettagliate. 

Scarica il manuale qui

 

Squadre di audio

È necessario accedere a Elaborare un RMA/DOA . È essenziale allegare la fattura di acquisto dell'attrezzatura insieme a una descrizione dettagliata del guasto. Se lo desideri, puoi aggiungere un video. Una volta ricevuto il messaggio, il nostro team di supporto ti contatterà per risolvere il problema.

Per caricare i microfoni T Pod Quad 22 in modalità wireless, seguire questi passaggi:

  1. Assicurati che il tuo caricabatterie supporti lo standard Qi , ovvero il protocollo di ricarica wireless utilizzato dal tuo dispositivo. Il caricabatterie deve fornire almeno 5 V/500 mA .
  2. Posizionare il microfono sulla base di ricarica.
  3. Si prega di notare che la ricarica wireless si attiva solo quando la batteria è scarica .
  4. Dopo circa 10 secondi , si accenderà una luce rossa , a indicare che il microfono si sta caricando correttamente.
  5. Una volta completata la ricarica, la luce rossa si spegnerà automaticamente .

Compatibilità

Le telecamere Laia compatibili con il sistema di comunicazione wireless ClickShare Conference di Barco sono:

La comunicazione wireless ClickShare Conference di Barco garantisce un'esperienza di collaborazione completa in cui è possibile avviare riunioni e condividere dati con un solo clic. Collegate il vostro team Laia, collegate ClickShare e iniziate le vostre riunioni: è così semplice!

È inoltre possibile vedere quali modelli Laia sono compatibili con ClickShare Conference sul sito web ufficiale di sito ufficiale Barco.

Le telecamere Laia compatibili con il sistema di comunicazione wireless Modena di Biamp sono:

La comunicazione wireless Modena di Biamp garantisce un'esperienza di collaborazione completa in cui è possibile iniziare a riunirsi e condividere dati con un solo clic. 

È anche possibile vedere quali modelli di Laia sono compatibili con il Modena di Biamp sul sito ufficiale di Biamp.

In allegato sono riportati alcuni cavi che sono stati testati dal reparto tecnico, nel caso in cui vi aiutino nella scelta. Non significa che solo questi funzionino, ma siamo sicuri che siano un'opzione che funziona correttamente con le nostre apparecchiature.

  • Cavo ottico attivo Micro Connect Premium Optic USB tipo A maschio a tipo C maschio da 20 m: tra i nostri prodotti, questo cavo è stato collegato e testato per la compatibilità con le seguenti apparecchiature: B-Hybrid IA 4K; B-Hybrid PC Pro 4K AI; B-Hybrid PC Pro FHD; C-Pro Fino a 4K Pro. Funziona perfettamente sia se collegato direttamente al cavo del PC Windows e delle fotocamere, sia tramite un hub USB. Nel caso del MAC, l'utilizzo dell'adattatore originale Apple da USB C a USB A funziona perfettamente.
  • Cavo VIVOLINK USB C maschio a USB A maschio 10 m: Tra i nostri prodotti, questo cavo è stato collegato e testato per la compatibilità con le seguenti apparecchiature: B-Hybrid IA 4K; B-Hybrid PC Pro 4K AI; B-Hybrid PC Pro FHD; C-Pro Fino a 4K Pro. Funziona perfettamente sia direttamente tramite cavo al PC Windows e alle fotocamere, sia tramite un hub USB. Nel caso del MAC, utilizzando l'adattatore originale Apple da USB C a USB A, funziona perfettamente.
  • Cavo USB attivo VIVOLINK USB3.0 da USB A maschio a USB A femmina da 15 m: Tra i nostri prodotti, questo cavo è stato collegato e testato per la compatibilità con le seguenti apparecchiature: B-Hybrid IA 4K; B-Hybrid PC Pro 4K AI; B-Hybrid PC Pro FHD; C-Pro Fino a 4K Pro; C-Pro 12X AI. Abbiamo utilizzato il cavo originale di ciascuna fotocamera e lo abbiamo collegato al connettore femmina di questo cavo. Sia collegando il cavo direttamente al PC Windows e alle fotocamere, sia collegandolo tramite un hub USB, ha funzionato perfettamente. Questo cavo ha un connettore USB A maschio per l'alimentazione. Il cavo funziona perfettamente, indipendentemente dal fatto che utilizziamo o meno il connettore USB A per l'alimentazione. Per i Mac, l'utilizzo dell'adattatore originale Apple da USB-C a USB-A funziona perfettamente. Non è necessario utilizzare il connettore USB A per l'alimentazione. Abbiamo collegato lo stesso cavo a una fotocamera. C-Pro 12XAI, collegando il cavo USB originale della fotocamera a questo cavo al computer myTeam Sharer e abbiamo fatto lo stesso test utilizzando il cavo USB originale della fotocamera C-Pro Up 4K Pro e il team myTeam Sharer ha rilevato il dispositivo senza alcun problema. Abbiamo effettuato una connessione tramite Teams con un PC Windows come MAC, utilizzando myTeam Sharer per condividere i dispositivi. Tutto bene.
  • Cavo VIVOLINK USB C maschio a USB A maschio 15 m: Tra i nostri prodotti, questo cavo è stato collegato e testato per la compatibilità con le seguenti apparecchiature: B-Hybrid IA 4K; B-Hybrid PC Pro 4K AI; B-Hybrid PC Pro FHD; C-Pro Fino a 4K Pro. Funziona perfettamente sia direttamente via cavo a un PC Windows e alle fotocamere, sia tramite un hub USB. Questo cavo è dotato di componenti elettronici interni. Nel caso del MAC, utilizzando l'adattatore originale Apple da USB C a USB A, funziona perfettamente.
  • Cavo attivo VIVOLINK USB 3.0 da USB A maschio a USB B maschio 15 m: Tra i nostri prodotti, questo cavo è stato collegato e testato per la compatibilità con le seguenti apparecchiature: C-Pro 12X AI, 20X AI e 4KAI, oltre alle telecamere Broadcaster 12X AI, 20X AI e 4KAI. Funzionano perfettamente sia collegando il cavo direttamente al PC Windows e alle fotocamere, sia collegandolo tramite un hub USB. Questo cavo ha un connettore USB A maschio per l'alimentazione. Il cavo funziona perfettamente, sia che utilizziamo o meno l'USB A per l'alimentazione. Per i Mac, l'adattatore originale Apple da USB C a USB A funziona perfettamente. Non è necessario utilizzare l'USB A per l'alimentazione. Abbiamo collegato questo cavo a una fotocamera. C-Pro 12XAI e il team myTeam Sharer e il team myTeam Sharer ha rilevato il dispositivo senza alcun problema. Abbiamo effettuato una connessione tramite Teams con un PC Windows come MAC, utilizzando myTeam Sharer per condividere i dispositivi. Tutto bene.

I display interattivi compatibili con le telecamere Laia sono progettati per garantire una maggiore flessibilità e facilità d'uso quando si combinano i prodotti. Creando soluzioni personalizzate per soddisfare le vostre esigenze specifiche.

Compatibilità con i display interattivi di:

 

Controllare qui per i modelli compatibili

Altri problemi

A partire da macOS Sonoma 14.1, le telecamere e i dispositivi di uscita video che non utilizzano le moderne estensioni di sistema non saranno disponibili per l'uso a meno che non venga ripristinata la configurazione legacy. Per risolvere il problema, seguire le istruzioni riportate in questo documento: 

Configurazione dell'uscita video virtuale per macOS Sonoma 14.1 o successivo >>.

1.- Configurare il controllo remoto della telecamera tramite IP nel modo seguente:

MENU > Canale > locale > # SDI / HDMI (selezionare quello applicabile) > PTZ > Impostazioni 

Protocollo: VISCA

Codice indirizzo. 1

Camera IP: <IP Address>

Porta della telecamera: 1259 

2.- Configurare le preimpostazioni desiderate.